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まず、背景として、私は、それなりにいろいろなイベントに関わったことがあります。あるイベントは運営側として、別のイベントには参加者として。もちろん有料なものも無料なものもあります。その経験を踏まえて、これは流石になぁ……と思ったのでコメントしておく。

以下、集積蔵 - 有料・無料イベントの運営について一言(結構真面目に)より引用。強調は引用者。

来場者からお金を取るというということは、お客様に対して最低限その金額に見合うだけの満足を与えないといけないという責任が生まれます。無料のイベントであれば、たとえどんなにつまらない内容で来場者が退屈したとしてもクレームはお門違いです。それに対し、有料イベントではクレームに対して真摯に向き合わなければいけません。

無料のイベントについて《クレームはお門違い》とありますが、運営側がそう思っている無料イベントって最低だと考えています。そんな意識でイベントなんかやるなよ、と。もちろん無料だからという理由で参加者に我慢してもらう点があるのは良いのですが。

有料イベントでも無料イベントでも、参加者のクレームには真摯に向き合おうよ。せっかくやるんだからさ。

Shibuya.jsに参加した人がつまらなくて損したと感想を書くことと、Web標準の日々に参加した人がつまらなくて損したと感想を書くことは意味が異なります。

私の感覚ではそんなに変わらないです。有料イベントだと『金と時間が無駄だった』となり、無料イベントだと『時間が無駄だった』となりますから。ま、どちらの場合もイベント運営側を恨む気持ちはありませんけどね。そんなものに参加しようと思ってしまった自分の判断が間違っていたのですから。それは次回の糧にするしかない。

なお、私自身はイベント運営側の意識が最低だったとしても、自分にメリットがあると思えば参加するし、素晴らしい意識で運営されているイベントでも自分にとってメリットがないと思えば参加しない。当然だよね。

なんか本題じゃなくなっているんだけど、とりあえずここに追加しておく。以下、id:trickstar_osさんのブックマークコメントより引用。

クレームと不満は違う,クレームというのは損害賠償請求の意味に取ってもらいたかったけど、書き方が悪かったな

《クレーム》というものが損害賠償請求を表すってのは流石に読み取れなかったけど、それを読み取るのは無理じゃないかなぁ。誰かそういう意味だと読み取れた人いるんだろうか。私が先に引用したところ、「クレーム」を「損害賠償請求」と置き換えると絶対に変じゃない？

ま、無料イベントにせよ有料イベントにせよ、損害賠償請求なんかされたら真摯に向き合う必要あるよ。むしろ、真摯に向き合わざるを得ない。

ていうか、自分で選んで参加したイベントに満足しなかっただけで損害賠償請求か。世の中には凄い考えを持っている人がいるなぁ。恐ろしい。

以下、id:trickstar_osさんのブックマークコメントの2つめより引用。

ぶっ、損害賠償請求という言葉は不適切でしたね。言いたかったことは「金返せ」って言えるかどうかってことです。有料なら言えるけど、無料では言えませんよね。

確かにそうですね。じゃあ、私が最初言っていたことはかわらないな。そんなイベント運営者は最低だ。参加者は無料のイベントでもコストかけて参加しているんだよ。時間などね。だから、参加者から『時間の無駄だった』という指摘を受けたなら、それは真摯に受け止めるべきなんだよ。具体的に書こう。『確かに君にとっては時間の無駄だったのだろう。しかしイベントは無料だからいいだろ』と運営者が考えるのならば、その運営者は最低だ。甘えるな。

Scuttle 0.7.2に未訳部分があったのでちょっとだけ翻訳。あと一箇所あるけど使い道がわかってないのでそのまま。

[ 1600931 ] update Japanese po fileに置いているので、もってきて、patchあててmsgfmt走らせるとよい。